Konsument – Betingelser og vilkår
Bestilling
Når du har afsluttet bliver der sendt en ordrebekræftelse til din E-mail. I ordrebekræftelsen finder du alle oplysninger om bestilte produkter, pris og leveringsadresse. Er der en fejl i bestillingen bør du umiddelbart kontakte os via E-mail på danmark@ekulf.se eller ringe 45 82 08 22. Du skal være fyldt 18 år når du bestiller varer.
Leveringstider
Leveringstiden er 3-5 arbejdsdage. OBS! Bestillinger som er lagt i weekenden bliver tidligst sendt efterfølgende hverdag. Hvis der skulle opstå forsinkelser ved leveringen så kontakter du os på E-mail danmark@ekulf.se eller tlf.: 45 82 08 22
Pris og fragt
Priserne i webshoppen er i danske kroner og alle priser er inkl. moms. Samtlige varer leveres fragtfrit til nærmeste posthus og pakken skal hentes indenfor 14 dage. Privatperson: Der pålægges en ekspeditionsafgift på 70 DKK. ved ordre under 475 DKK. Virksomhed: Der pålægges en ekspeditionsafgift på 185 DKK. ved ordre under 2500 DKK.
Klarna
EKULF AB bruger Klarna checkout som betalingssystem, og tjenesten er sikker og certificeret i henhold til PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). Secure Socket Layer (SSL) skaber en sikker og krypteret forbindelse mellem din computer og vores betalingsserver (Klarna). Al overførsel foregår sikkert, uden at uvedkommende kan få adgang til nogen information. Vi gemmer heller aldrig nogen konto- eller kortoplysninger.
Abonnement på produkter
Personlige oplysninger
Vi følger GDPR. EKULF er ansvarlig for alle personoplysninger som vi lagre i vores kunderegister. Oplysningerne bruges for at opretholde en kunderelation og til f. eks. udsendelse af nyhedsbreve. Du kan når som helst takke nej til nyhedsbreve, få personoplysninger rettet eller fjernet, samt få en udskrift af dine oplysninger ved at kontakte vores kundeservice.
Generel databeskyttelsesforordning (GDPR)
Vi overholder den generelle databeskyttelsesforordning (GDPR). EKULF AB er ansvarlig for alle personoplysninger, som vi opbevarer i vores kunderegister. Dataene bruges til at opretholde et kundeforhold og til markedsføringsformål af os, såsom nyhedsbreve. Du kan til enhver tid nægte at modtage nyhedsbreve, anmode om at få rettet eller slettet personoplysninger og modtage et udtræk af dine data ved at kontakte vores kundeservice eller ved at logge ind på din profil.
Fortrydelsesret, reklamation, retur og bytte
Produktet skal være i ubrugt og ubeskadiget stand. Du har 14 dages fortrydelsesret. Fristen løber fra du har modtaget varen. Hvis du fortryder dit køb står du selv for returfragten. Ved reklamation kontakt vores kundeservice danmark@ekulf.se
Pakker som ikke bliver afhentet
Bliver bestilte varer ikke hentede opkræver vi et gebyr for returfragten.
Tvister
I tilfælde af en tvist følger vi anbefalingerne fra Det Almindelige Klagenævn.
Produktinformation
Vi reserverer os for eventuelle fejl/trykfejl på denne hjemmeside samt udsolgte varer. Vi kan ikke garantere at de viste billeder er en nøjagtig gengivelse af produktet, da gengivelsen er afhængig af indstillinger. Vi forsøger dog at vise produkterne så korrekt som muligt. Vi besvarer gerne spørgsmål om farver og størrelser hvis i føler jer usikre.
Cookies
En cookie er en lille tekstfil, som gemmes på din computer hvorfra der hentes oplysninger om efterfølgende besøg på hjemmesiden. EKULF bruger cookies til at forbedre og forenkle dit besøg. For at holde styr på indlogning og kundevogn bruger vi cookies (sessioncookies) som lagres på din computer. Det går at indstille computeren til at nægte cookies, bemærk da at du ikke er istand til at drage nytte af alle funktioner.
